ANAC passa a divulgar avaliação de passageiros com aéreas

A ANAC passou a divulgar o ranking com as manifestações dos usuários do setor aéreo. Em 2017 foram mais de 12 mil demandas respondidas.

A plataforma utilizada é consumidor.gov.br e compila os dados das 4 maiores cias do país que correspondem a 99% do mercado doméstico.

1 - Com relação ao número de reclamações registradas, LATAM e AZUL foram as que tiveram o maior número de reclamações para cada 100 mil passageiros transportados, seguidas pela GOL e a com menor número foi a AVIANCA:

2 - No quesito prazo médio de resposta, a AZUL foi a mais rápida, seguida da LATAM, GOL e AVIANCA foi a mais demorada:

3 - Em índice de resolução, a AVIANCA resolveu mais demandas, seguida da LATAM, depois GOL e por último a AZUL:

 4 - Já com notas de 1 a 5, para medir a satisfação com o atendimento, a AVIANCA ficou com a melhor nota, seguida da GOL, LATAM e a AZUL com a menor nota entre as 4:

 A matéria completa da ANAC pode ser visualizada neste link: ANAC divulga dados da avaliação dos passageiros sobre serviços prestados por aéreas

AZUL já vende passagens nos novos horários

A AZUL já está vendendo as passagens entre Dourados e Campinas nos novos horários, a partir de 19/2/18. 

As saídas de Dourados serão as 03:00h de Segunda a Sábado e as 14:55h de Domingo a Sexta. Também terá uma saída aos sábados as 10:05h.

Já de Campinas para Dourados as saídas serão as 23:45h e as 13:00h de Domingo a Sexta e as 08:20h aos sábados.

AZUL solicita alteração de horários

A AZUL solicitou a ANAC alteração de horários de quase todos seus voos aqui em Dourados. O único voo que não terá alteração é o de sábado.

No pedido da ANAC, a solicitação está da seguinte forma (horário de cada local):

VOO 2664 - DOMINGO A SEXTA

CAMPINAS 13:00hs - 14:20hs DOURADOS 

VOO 2641 - DOMINGO A SEXTA

DOURADOS 14:55hs - 18:00hs CAMPINAS

VOO 4129 - DOMINGO A SEXTA (+1 indica o pouso no próximo dia, já que é após as 00:00hs)

CAMPINAS 23:45hs - 01:00hs+1 DOURADOS

VOO 4130 - SEGUNDA A SÁBADO

DOURADOS 03:00hs - 06:05hs CAMPINAS

As alterações ainda precisam ser aprovadas pela ANAC e seu início está previsto para 19/2, data do retorno do voo da madrugada (4129/4130).

Atualmente a cia esta operando apenas os voos abaixo:

VOO 2664 - DOMINGO A SEXTA

CAMPINAS 13:10hs - 14:30hs DOURADOS 

VOO 2641 - DOMINGO A SEXTA

DOURADOS 15:05hs - 18:10hs CAMPINAS

VOO 2962 - SÁBADO

CAMPINAS 08:20hs - 09:40hs DOURADOS

VOO 2921 - SÁBADO 

DOURADOS 10:05hs - 13:05hs CAMPINAS

Movimento de Passageiros - Dezembro

Dezembro foi um mês de queda no movimento de passageiros em nosso aeroporto. Foram 2.335 embarques e 2.188 desembarques, totalizando 4.523 passageiros atendidos pela aviação comercial. A queda se deve principalmente pela redução no número de assentos ofertados, já que desde o dia 15/12 foi reduzido a apenas um voo diário, invés de dois.

Comparando com novembro/17 o número foi quase 11% menor. Já em comparação com dezembro/16 o número foi 13,25% menor. Podemos também entender que em dezembro de 2016 a saída de uma frequência foi mais tarde, perto do natal.

No quadro abaixo podemos ver a movimentação mês a mês em 2017:

Em comparativo com anos anteriores, 2017 foi o ano de pior movimento de passageiros desde 2013, ano em que movimentamos 63.297 passageiros.

A expectativa para 2018 é de possível melhora, pois as previsões para a aviação neste novo ano é de crescimento, o que na verdade já vem acontecendo no Brasil nos últimos meses de 2017. Não sei se podemos esperar um aumento significativo em nosso aeroporto, pois não há expectativa que outra empresa aérea passe a operar na cidade e nem que a atual empresa aumente o número de voos ofertados.

Com a reforma do aeroporto, que tem um prazo de 02 anos para ser realizada, aeronaves maiores poderão operar por aqui e assim a expectativa de um crescimento exponencial pode se realizar.

2017 foi o ano mais seguro da aviação

Segundo dados da Aviation Safety Network (ASN), organização independente que registra todos os acidentes da aviação pelo mundo, ano passado a aviação comercial teve seu ano mais seguro da história. 

Em 2017 foram registrados 10 acidentes fatais na aviação comercial, tendo 44 mortes. Já em 2016 foram 16 acidentes com 303 mortes, ano em que ficou marcada a tragédia do time da chapecoense com a cia Lamia.

O presidente da ASN explica que não é surpresa um baixo número de acidentes, já que desde 1997 vem se mostrando esse declínio, impulsionado pelas regras e orientações de segurança implementadas pelas organizações internacionais de aviação.

Você pode ver mais dados nesta matéria aqui: Aviação comercial teve ano mais seguro da história em 2017